Marketing Social y RSE

Es la aplicación de las técnicas del marketing comercial para el análisis, planeamiento, ejecución y evaluación de programas diseñados para influir en el comportamiento voluntario de la audiencia objetivo en orden a mejorar su bienestar personal y el de su sociedad.

Es decir, que el marketing social es simplemente marketing, cuando el objetivo que se persigue es un fin social, de manera que el producto que maneje será un “producto social”, que puede ser la promoción de una idea (el respeto de los derechos humanos) o una práctica sociocultural (ejercer un voluntariado o acudir a la biblioteca).

Está claro que los fines que se persiguen o el “producto social” que se quiere “vender” puede ser complejo, y que dentro del término social pueden sumarse otros fines de tipo político, religioso, empresarial. Los límites son difusos y entonces estaríamos hablando simplemente de marketing, propaganda o publicidad.

El marketing o mercadotecnia es simplemente una herramienta o estrategia más que se puede usar para el fomento y promoción de productos intangibles sea con fines sociales y culturales o con otros fines. Todo dependerá de la política de la entidad.

Para la Organización Internacional del Trabajo la responsabilidad social de la empresa (RSE) es el conjunto de acciones que toman en consideración las empresas para que sus actividades tengan repercusiones positivas sobre la sociedad y que afirman los principios y valores por los que se rigen, tanto en sus propios métodos y procesos internos como en su relación con los demás actores. La RSE es una iniciativa de carácter voluntario.

Las empresas han comenzado a adoptar la RSE no sólo como resultado de presiones de los consumidores, los proveedores, la comunidad, las organizaciones de activistas, los inversionistas, etc. La RSE es también una actividad estratégica adicional en la competencia comercial y cada vez más ha dejado de ser una actividad autónoma confiada a una fundación para formar parte de las estrategias que contribuyen a realizar el objeto social de la empresa.